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Logiciel de mise à jour qui refuse de se connecter 
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Inscription: Mercredi 12 Décembre 2007, 19:35
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Message Logiciel de mise à jour qui refuse de se connecter
Bonjour!

Tout nouveau parmi vous, je me permets de poser une petite question, le service clients Medion m'ayant envoyé paître... Du genre: "Pourquoi voulez-vous faire des mises à jour Monsieur, vous venez d'acheter votre GPS et avant que GoPal soit mis à jour..." :P



Lorsque j'essaie d'utiliser le programme "mise à jour du logiciel" présent dans ma suite d'utilitaires GoPal, celui-ci me dit qu'il ne peut se connecter à internet à cause de mon pare-feu (windows en l'occurrence).

Y'a t-il une manipulation spéciale à faire, autre que celle d'autoriser ce programme dans les "exceptions" du fameux pare-feu windows?


Et tant que j'y suis, que met-on à jour réellement grâce à cet outil? :D


Grand merci à vous!


Mercredi 12 Décembre 2007, 19:47
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Inscription: Lundi 17 Décembre 2007, 11:52
Messages: 7
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Je rencontre le même problème, le logiciel n'arrive pas à se connecter à internet.

Ce n'est pas un problème de pare feu.

Donc pour les mises à jour, même si c'est encore sans doute prématuré, il semble bien y avoir un problème ....


Lundi 17 Décembre 2007, 11:59
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Inscription: Mercredi 12 Décembre 2007, 19:35
Messages: 6
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pphil53 a écrit:
Je rencontre le même problème, le logiciel n'arrive pas à se connecter à internet.

Ce n'est pas un problème de pare feu.

Donc pour les mises à jour, même si c'est encore sans doute prématuré, il semble bien y avoir un problème ....


Après contact avec Medion France (2 téléconseillers: 1 âne et un super compétent), j'ai appris qie ce problème était normal.

Étant donné que le logiciel GoPal est tout neuf (version 4), ils n'ont pas encore développé le système de mise à jour. Ca ne se fera que lorsqu'il y aura des mises à jour à nous transmettre. :wink:


Lundi 17 Décembre 2007, 12:14
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Inscription: Jeudi 07 Février 2008, 23:53
Messages: 4
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Bonjour,
maintenant que la mise à jour 4.1 est sortie, j'ai essayé de me connecter avec gopal assistant, mais toujours le même message de firewall qui bloque.
Faut-il ouvrir un port spécial sur le router ?
D'avance merci de votre réponse.


Vendredi 07 Mars 2008, 9:02
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Inscription: Jeudi 04 Octobre 2007, 8:52
Messages: 3516
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Bonjour,

Essayez de désactiver le pare-feu (Firewall) de Windows.
Pour cela, cliquez sur Démarrer / Panneau de Configuration
Cliquez sur "Affichage Classique" sur la gauche (si ce n'est pas déja fait).
Double cliquez sur PareFeu et sur "Désactiver" (ou "modifier les paramètres" et "Désactiver" si vous avez Vista).

Si vous utilisez un autre logiciel pare-feu, le plus simple est de le désactiver le temps de la mise à jour.


Mardi 11 Mars 2008, 11:43
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Inscription: Lundi 29 Septembre 2008, 14:21
Messages: 7
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Message 
Bonjour,
Version GoPal 4.00.005
J'ai désactivé le PareFeu comme indiqué.
Mais je reçois toujours le même message.
Et visiblement il y a maintenant de nouvelles mises à jour.
Merci.


Lundi 29 Septembre 2008, 14:53
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