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Perte des informations vocales 
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Inscription: Samedi 28 Novembre 2009, 19:18
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Message Perte des informations vocales
Bonjour !

J'ai acheté une mise à jour pour mon PNA 500 datant de 2006 le 30/10/2009.

Je l'ai installé il y a environ un mois et testé récemment.

La bonne nouvelle est qu'il marche bien et que j'aime bien la nouvelle interface.

La mauvaise nouvelle est que je n'ai plus cette charmante voix féminine qui me disait "Tourner à droite à la prochaine intersection" ou "Continuez tout droit pour rester sur cette autoroute" :cry: :cry: :cry:

Et j'ai beau chercher dans la doc, les réglages ou l'assistant GoPal, je n'ai trouvé aucune raison à cette disparition, ni aucun moyen de rétablir le dialogue avec mon GPS.

Quelqu'un saurait-il me dépanner, svp ?


Samedi 28 Novembre 2009, 19:27
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Inscription: Jeudi 04 Octobre 2007, 8:52
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Message Re: Perte des informations vocales
Bonjour bondredo,

d'après ce que vous dites dans votre post, vous n'êtes plus guidé vocalement durant la navigation c'est bien ça?
Pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de voter GPS (réf MDxxxxx) ainsi que la mise à jour que vous avez commandé?

Cordialement.

_________________
Avant de poster, vérifiez qu'il n'y a pas déja de réponse à votre question ! (plus d'infos).
Merci de systématiquement renseigner le modèle précis de l'appareil.


Mardi 01 Décembre 2009, 16:43
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Inscription: Samedi 28 Novembre 2009, 19:18
Messages: 7
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Message Re: Perte des informations vocales
Medion a écrit:
Bonjour bondredo,

d'après ce que vous dites dans votre post, vous n'êtes plus guidé vocalement durant la navigation c'est bien ça?
Pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de voter GPS (réf MDxxxxx) ainsi que la mise à jour que vous avez commandé?

Cordialement.


Vous avez bien compris mon problème.

Pour la mise à jour, il s'agit de : PNA UPDATE GOPAL AE4.7 EU Q208

pour le GPS, il est écrit dessus MD96076

Merci pour votre aide !


Mardi 01 Décembre 2009, 18:17
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Inscription: Samedi 28 Novembre 2009, 19:18
Messages: 7
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Message Re: Perte des informations vocales
Avez-vous du nouveau concernant mon problème ?

(désolé d'insister, mais je n'ai trouvé aucune solution de mon coté)


Mardi 08 Décembre 2009, 16:28
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Inscription: Jeudi 04 Octobre 2007, 8:52
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Message Re: Perte des informations vocales
Bonjour bondredo,

Il faut juste vérifier que le volume sonore en navigation soit au maximum et que l'option "Text to speech (TTS)" dans "Réglages langue" soit activée.
Si dans les réglages de votre appareil tout est bien configuré et que vous n'avez toujours pas de son, cela peut provenir d'une incompatibilité matérielle.
Comme indiqué sur la page de la mise à jour (voir ici), les GPS de la famille PNA500 n'apparaissent pas dans les appareils compatibles.

Cordialement.

_________________
Avant de poster, vérifiez qu'il n'y a pas déja de réponse à votre question ! (plus d'infos).
Merci de systématiquement renseigner le modèle précis de l'appareil.


Mardi 08 Décembre 2009, 16:55
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Inscription: Samedi 28 Novembre 2009, 19:18
Messages: 7
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Message Re: Perte des informations vocales
Medion a écrit:
Bonjour bondredo,

Il faut juste vérifier que le volume sonore en navigation soit au maximum et que l'option "Text to speech (TTS)" dans "Réglages langue" soit activée.
Si dans les réglages de votre appareil tout est bien configuré et que vous n'avez toujours pas de son, cela peut provenir d'une incompatibilité matérielle.
Comme indiqué sur la page de la mise à jour (voir ici), les GPS de la famille PNA500 n'apparaissent pas dans les appareils compatibles.

Cordialement.


Le son est au maximum et TTS activé.

Donc, si je vous comprend bien, j'ai dépensé 100 euros pour rien et rien ne sera fait pour régler mon problème...

(d'ailleurs, j'attends toujours la réponse du SAV...)

Et bien je suppose qu'il ne me reste plus qu'à réinstaller la version et les cartes de 2006 !

J'espère au moins que mon cas pourra aider d'autres personnes...


Mardi 08 Décembre 2009, 19:24
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Inscription: Jeudi 04 Octobre 2007, 8:52
Messages: 3516
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Message Re: Perte des informations vocales
Bonjour bondredo,

certains appareils présentent en effet des incompatibilités matérielles avec certaines mises à jour et il est effectivement dommage que ce soit le cas pour cette mise à jour. C'est à cet effet que nous spécifions et affichons pour chaque mise à jour une liste d'appareils compatibles (les absents de cette liste sont donc partiellement ou totalement incompatibles forcément).
Si vous avez fait une demande auprès de notre SAV, nous nous assurerons que vous ayez une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement.

_________________
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Jeudi 10 Décembre 2009, 11:13
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